【12315投诉公示】苏 泊 尔新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

发布日期：2024-12-20 21:57    点击次数：162

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，苏 泊 尔新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江苏泊尔家电制造有限公司投诉基本信息：2024年11月17日，消费者刘**（手机尾号 7220，用户ID ****0757）反映其于2024年09月25日在京东商城通过网购购买燃气灶具。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年12月09日，未达成调解协议处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局被投诉企业：浙江苏泊尔家电制造有限公司投诉基本信息：2024年11月11日，消费者谢**(手机尾号 3019，用户ID ****5387)反映其于2024年11月01日在在天猫商城(苏泊尔净水器旗舰店)通过网购购买净水器。投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年12月09日，未达成调解协议处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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